To, ile pieniędzy powinieneś przeznaczyć na kampanię marketingową, zależy od wielu czynników. Zastanów się, ile warta jest dla Ciebie Twoja grupa docelowa, czy są to obecni czy potencjalni klienci, oraz jakie są ich preferencje dotyczące mediów. Weź również pod uwagę ich wiek i poziom znajomości marki. Twój budżet powinien uwzględniać również koszty pozyskania nowych klientów. Dodatkowo weź pod uwagę ilość czasu, jaką potrzebujesz na stworzenie treści i zmierzenie ROI każdej kampanii.
Zdefiniowanie płaskiej kwoty dolara
Nie ma jednej ustalonej kwoty dla budżetu marketingowego. Jest ona bardzo zróżnicowana w zależności od wielkości firmy, etapu rozwoju i wpływu marketingu na sprzedaż. Zazwyczaj budżet marketingowy wynosi od pięciu do dwudziestu procent całkowitych przychodów firmy. Firma, która ma wysokie cele wzrostu, przeznaczy na marketing od piętnastu do trzydziestu procent swoich prognozowanych przychodów. Dla firmy o umiarkowanym wzroście wystarczający może być budżet marketingowy w wysokości mniejszej niż pięć procent.
Określenie procentu przychodu
Określenie procentu przychodu, który należy przeznaczyć na marketing, jest kluczowe dla zapewnienia sukcesu firmy. Małe firmy muszą przeznaczać na marketing co najmniej 7% całkowitego przychodu, a większe firmy mogą wydawać nawet 20%. Ponadto, marketerzy muszą być świadomi marży, czyli kwoty pieniędzy pozostałej po opłaceniu wydatków. Użycie procentu przychodów jako budżetu marketingowego pomoże Ci określić, ile wydać i co obciąć.
Koszt wprowadzenia na rynek nowych produktów jest zazwyczaj wyższy niż istniejących. W związku z tym firmy muszą przeznaczać większy procent budżetu sprzedaży na marketing nowych produktów. Budżet marketingowy będzie inny dla każdego produktu w zależności od tego, ile pieniędzy firma potrzebuje na zbudowanie marki. Jednak firma o ugruntowanej marce może nie potrzebować tak dużo pieniędzy, jak firma z nową, niesprawdzoną marką.
Określenie procentu przychodów, który należy przeznaczyć na marketing, jest trudne. Podczas gdy większość firm przeznacza na marketing około 10% swoich całkowitych przychodów, należy pamiętać, że liczba ta nie jest uniwersalna. Niektóre sektory wydają więcej niż inne, podczas gdy inne wydają mniej. W rzeczywistości firmy produktowe B2B wydają największy procent swojego całkowitego budżetu na marketing, podczas gdy firmy usługowe B2C przeznaczają na ten cel mniej niż 5% swojego całkowitego budżetu.
Przy tworzeniu budżetu marketingowego dla małej firmy, kluczowe jest uwzględnienie rocznych arkuszy przychodów firmy. Kilka przedsiębiorstw przeznacza na marketing aż 6,5% swoich przychodów, a mniejsze firmy mogą wydawać jeszcze więcej. Ogólnie rzecz biorąc, firmy powinny przeznaczyć co najmniej dziesięć do dwunastu procent całkowitego przychodu na marketing, jeśli są nowsze i mają mały cel wzrostu. Jeśli więc nie jesteś pewien, ile wydać, kilka badań wskazuje, że ta kwota jest dobrym punktem wyjścia.
Uwzględnianie postrzeganego ROI
Postrzeganie ROI jest kluczowym czynnikiem przy określaniu budżetów marketingowych. ROI pozwala marketerom uzasadnić wydatki i przekonać kierownictwo firmy do zwiększenia nakładów na marketing. Pomaga również marketerom określić, na co przeznaczyć budżet marketingowy. Analizując ROI, marketerzy mogą określić, które taktyki i kanały przyniosą im największe zyski. Poprzez identyfikację ich skuteczności, marketerzy mogą poprawić swoje taktyki marketingowe i uczynić je bardziej efektywnymi. Ostatecznie, ROI pomoże Twojej firmie się rozwijać.
Aby określić swój budżet, weź pod uwagę dotychczasowe wyniki kampanii marketingowej. Powinieneś przejrzeć poprzednie działania marketingowe i porównać wyniki z oczekiwaniami. Jeśli doświadczasz słabego ROI, Twój budżet może nie być przydzielony mądrze. Użycie historycznego precedensu jako przewodnika może pomóc Ci ustalić realistyczne oczekiwania i uniknąć marnowania pieniędzy. Weź pod uwagę koszt mediów i czas zarządzania. Jeśli te koszty przekraczają oczekiwany ROI, ROI może być zbyt niski.
Oprócz postrzeganego ROI, ważne jest, aby rozważyć ryzyko związane z marketingiem. Powinieneś porównać ROI w podziale na branże i kanały, aby określić, które taktyki marketingowe wygenerowały najlepsze wyniki. Na przykład, marketing cyfrowy może mieć wyższy ROI niż marketing offline. Po ustaleniu punktu odniesienia, możesz porównać swoje obecne inicjatywy marketingowe z tym punktem odniesienia i zdecydować, czy Twój marketing generuje najlepszy ROI.
Jeśli Twój budżet marketingowy generuje pozytywne zwroty, powinieneś wydawać na niego więcej. Jeśli jednak Twoje działania marketingowe nie generują zysków, powinieneś zmniejszyć budżet i skupić się na innych obszarach działalności. Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje ubrania online, powinieneś wydać więcej na reklamę niż na zakup ubrań. Jeśli jednak promujesz usługę, musisz upewnić się, że Twoje działania marketingowe generują zyski.
Śledzenie metryk marketingowych co tydzień
Jeśli próbujesz zmaksymalizować swój budżet marketingowy, koniecznie musisz śledzić metryki, które pomogą Ci podjąć najlepsze decyzje. Bez śledzenia metryk marketingowych, będziesz zgadywać i nadmierne wydatki. Ale, jest proste rozwiązanie. Spróbuj użyć narzędzia CRM, takiego jak Zendesk Sell. To zautomatyzuje wszystkie śledzenie metryki i automatycznie generuje raporty. Korzystanie z CRM może zaoszczędzić Ci czasu i wysiłku.
Przy tak dużej konkurencji w dzisiejszym świecie biznesu, ważniejsze niż kiedykolwiek jest śledzenie metryk marketingowych. Twój biznes nie może bez nich funkcjonować, więc kluczowe jest wybranie tych właściwych. Jednak nie wszystkie metryki są równie przydatne. Aby wybrać te właściwe, weź pod uwagę swoją strategię i cele. Dzięki temu będziesz wiedział, czy Twoje wysiłki marketingowe przynoszą efekty.
Pobieranie informacji zwrotnych od klientów w celu ustalenia budżetu marketingowego
Pobieranie informacji zwrotnych od klientów jest kluczową częścią marketingu Twojej firmy. Informacje zwrotne od klientów pomagają Ci zidentyfikować problemy i poprawić doświadczenia użytkowników. Proces zbierania informacji zwrotnej powinien być standardową praktyką. Czytelnicy są proszeni o podzielenie się sposobami, w jaki zebrali wysokiej jakości informacje zwrotne od swoich klientów. W ten sposób Twoja firma będzie mogła odpowiednio ustawić swój budżet. Przyjrzyjmy się kilku metodom:
Proszenie o informacje zwrotne to świetny sposób na identyfikację trendów. Na przykład, jeśli trzech klientów omawia ten sam problem, możesz uczynić priorytetem dotarcie do tych klientów i zajęcie się ich problemami. Możesz również wykorzystać te dane do stworzenia planu, który będzie dotyczył tych kwestii. Upewnij się, że pytania są zgodne z Twoimi celami. Będziesz mógł również określić, które problemy wymagają rozwiązania, a które nie.
Pozyskiwanie informacji zwrotnych od klientów pomoże Ci zrozumieć, gdzie na rynku znajduje się Twój produkt lub usługa. W końcu będziesz wiedział, czy Twoja strategia marketingowa jest skuteczna, czy nie. Zobaczysz też, czy w opiniach pojawiają się jakieś wzorce, które mogą zmotywować Twoich pracowników. Na przykład, jeśli pewna cecha Twojego produktu była chwalona przez wielu klientów, przekaż tę informację swojemu zespołowi. Może to również sprzyjać zdrowej rywalizacji wśród członków zespołu.
Podobne tematy
