Który marketing jest najlepszy dla twojej małej firmy? Istnieje kilka rodzajów marketingu, niektóre z nich są droższe i dają rezultaty szybciej niż inne. Wszystkie te opcje mają swoje wady i zalety, a żaden z kanałów marketingowych nie zagwarantuje Ci dochodów. Jednak jeśli szukasz szybkiego sposobu na zwiększenie ruchu i sprzedaży, poniżej znajdują się niektóre opcje marketingowe, które są ogólnie dobre dla małych firm. Dla fundamentu Twojego marketingu, content marketing jest świetną opcją.
Kampanie PPC
Korzystanie z płatnej reklamy wyszukiwania jest świetne dla małych firm. Dzięki Google Ads możesz stworzyć reklamę w ciągu kilku godzin, a ona zacznie otrzymywać kliknięcia, które prowadzą ludzi do Twojej witryny. W porównaniu do innych form marketingu cyfrowego, które wymagają miesięcy do produkcji i planowania, PPC jest znacznie łatwiejsze do wdrożenia. Małe firmy mają również mniejszy budżet do wydania na reklamę. To sprawia, że jeszcze ważniejsze jest zrozumienie korzyści płynących z PPC i jego różnych rodzajów kampanii.
Ponieważ reklamy PPC są cyfrowe, możesz szybko i łatwo zmienić treść reklamy, aby przyciągnąć odpowiednią grupę odbiorców. Na przykład, jeśli sprzedajesz nowy produkt, możesz edytować reklamę, aby odzwierciedlić nowy produkt. Możesz również wyłączyć reklamy, gdy są one wyczerpane. W przeciwieństwie do tego, tradycyjne metody wymagają od Ciebie zakupu nowych materiałów i ich wymiany. Ponieważ reklamy PPC są cyfrowe, możesz w każdej chwili zmienić treść i format reklamy, w zależności od potrzeb Twojej firmy.
Mała firma może walczyć o odróżnienie się od konkurencji, a klienci będą szukać uznanych marek do zakupów. Ale małe firmy nie znajdą tych firm organicznie, więc PPC jest doskonałym sposobem na promowanie swojej marki. Twoja mała firma może również skorzystać z geotargetowania, które jest idealne dla firm z małym budżetem. Kiedy zaczniesz widzieć wyniki, możesz dokonać korekt w kampanii, aż osiągniesz pożądany ROI.
Kampanie PPC są fantastycznym sposobem na zwiększenie wysiłków marketingowych, ale ważne jest, aby wiedzieć, jak wybrać odpowiednią strategię, aby uzyskać jak najwięcej korzyści. Poprzez edukację na temat podstawowych zasad reklamy PPC, będziesz w stanie wybrać odpowiednie rozwiązanie dla swojej firmy. Będziesz miał więcej ROI przy użyciu tej metody i nie będziesz musiał płacić wysokich kosztów reklamy.
Badania satysfakcji klienta
Podczas gdy badania są ważną częścią marketingu małej firmy, nie są one gwarantowane, aby przynieść dokładne wyniki. W niektórych przypadkach klienci nie są całkowicie szczerzy lub popełniają błędy podczas wypełniania ankiet. Niezależnie od tego, istnieją proaktywne kroki, które firmy mogą podjąć, aby wygenerować lepszą informację zwrotną. Ankieta z dziesięcioma pytaniami otrzyma więcej odpowiedzi niż ta z 40 pytaniami, na przykład. Oznacza to, że na każdy tysiąc przebadanych klientów, ankieta z 10 pytaniami przyniesie dodatkowe 100 odpowiedzi.
Oprócz generowania ukierunkowanych treści marketingowych, badania satysfakcji klientów mogą pomóc małym firmom zrozumieć potrzeby ich klientów. Dzięki zrozumieniu ich potrzeb mogą tworzyć treści, które bezpośrednio do nich trafiają. Tego typu treści wpływają na zachowania zakupowe klientów. Małe firmy powinny korzystać z badań satysfakcji klientów, aby określić, czy produkty lub usługi, które oferują, spełniają ich potrzeby. Jeśli to zrobisz, możesz mieć pewność, że klienci pozostaną lojalni wobec Twojej firmy.
Kiedy już zaprojektujesz swoją ankietę, powinieneś przeprowadzić test, aby sprawdzić, jak jest ona odbierana przez docelową grupę odbiorców. Aby sprawdzić jej skuteczność, wyślij ją do małej grupy klientów, aby uzyskać informacje zwrotne na temat treści ankiety. Następnie wyślij wyniki do pozostałych klientów. Skontroluj grupę testową, aby sprawdzić, czy wyniki się zmieniły i co możesz zrobić inaczej. W niektórych przypadkach badania satysfakcji klientów mogą wskazać obszary wymagające poprawy.
Aby zebrać dane dotyczące satysfakcji klienta, małe firmy powinny rozpowszechniać ankietę za pośrednictwem mediów społecznościowych lub poczty elektronicznej. Powinny również rozpowszechniać ankietę za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez krótki akapit wyjaśniający, dlaczego ważne jest jej przeprowadzenie. Najlepszym sposobem dystrybucji ankiety jest poinformowanie ludzi o jej istnieniu i umieszczenie linku w mailu. Klienci, którzy wypełnią ankietę, będą bardziej skłonni potraktować ją poważnie, a to poprawi ich doświadczenia w małej firmie.
Aplikacje mobilne
Aplikacja mobilna staje się niezbędną częścią każdego planu marketingowego małej firmy. Korzystanie z aplikacji mobilnej utrzymuje Twoją markę przed klientami zawsze, gdy korzystają ze swojego smartfona. Nie tylko zwiększa widoczność i obsługę klienta, ale może również usprawnić operacje biznesowe. Aplikacje mobilne mogą zawierać informacje o Twoich produktach i usługach, formularz rezerwacji, historię wiadomości i wiele innych. Jeśli Twoja mała firma nie posiada aplikacji mobilnej, teraz jest czas, aby rozważyć zainwestowanie w nią.
Wcześniej stworzenie własnej aplikacji było bardzo trudne. Proces ten był kosztowny i wymagał skomplikowanych języków kodowania. Ale wraz z pojawieniem się zestawów do tworzenia oprogramowania (SDK), właściciele małych firm mogą łatwo budować własne aplikacje. Dzięki odpowiednim narzędziom możesz zaoszczędzić czas i pieniądze. Możesz nawet zrobić aplikację samodzielnie, jeśli nie masz dużych umiejętności technicznych. Należy jednak upewnić się, że można poświęcić czas wymagany dla tego procesu. Nie chcesz przecież poświęcać całego czasu na marketing swojej małej firmy.
Dzięki aplikacji mobilnej możesz komunikować się bezpośrednio ze swoimi odbiorcami. Oprócz angażowania klientów, możesz również zapewnić im wygodne narzędzia do dokonywania płatności. Przykładem tego jest aplikacja Square, która pozwala klientom na natychmiastowe dokonywanie płatności. W dzisiejszym zabieganym świecie klienci chcą szybko dokonywać transakcji. Firmy powinny to wykorzystać, budując aplikację mobilną, która pozwala klientom na pozostawienie swoich danych. Aplikacja mobilna to świetny sposób na przechwycenie informacji zwrotnej i utrzymanie firmy na szczycie konkurencji.
Podczas gdy większość firm posiada stronę internetową, aplikacja mobilna pozwala na dostęp do informacji gdziekolwiek jesteś. Pomaga również w zarządzaniu kontaktami z klientami. Pozwala także na przeglądanie ocen w czasie rzeczywistym. Aplikacja oferuje nawet skaner wizytówek, dzięki czemu możesz łatwo zeskanować wizytówkę i zapisać liczbę generowanych przez nią leadów. Aplikacja mobilna to doskonały sposób, aby być na bieżąco z opiniami klientów i śledzić rozwój swojej firmy.
Email marketing
Jeśli jesteś małą firmą, email marketing jest najlepszym sposobem na zdobycie klientów. Ponad 3,9 miliarda ludzi na całym świecie ma adresy e-mail. Pozwala to również dotrzeć do nowych odbiorców i stworzyć trwałe relacje z klientami. Email marketing jest skuteczny w budowaniu świadomości marki i napędzaniu sprzedaży. Oto kilka wskazówek, które pomogą Twojej firmie czerpać korzyści z email marketingu. Po pierwsze, stwórz listę e-mailową i upewnij się, że dostosujesz treść e-maila do swoich odbiorców. Następnie wysyłaj newslettery, które są związane z Twoją niszą.
Personalizacja jest niezbędna w marketingu Twojego małego biznesu. Email doskonale nadaje się do przekazywania wiadomości jeden do jednego, a osobisty charakter małej firmy może zrobić wielką różnicę w doświadczeniach Twoich subskrybentów. Podczas gdy standardowa taktyka personalizacji obejmuje imię i nazwisko subskrybenta, możesz również wyjść poza nią, aby stworzyć niezapomniany email. Wykorzystaj te wskazówki, aby stworzyć skuteczną kampanię email marketingową dla swojej małej firmy. Możesz być nawet zaskoczony tym, jak bardzo osobiste odczucia będą mieli Twoi subskrybenci.
Asuron, globalna firma zajmująca się opieką techniczną, informuje, że klienci sprawdzają swoje urządzenia mobilne 96 razy dziennie. Wykorzystując email marketing, firma może dotrzeć do użytkowników mobilnych. Litmus podaje, że 41,6 proc. otwarć wiadomości e-mail jest dokonywanych na urządzeniach mobilnych. Oprócz użytkowników mobilnych, email marketing umożliwia badanie bazy konsumentów. Oznacza to, że kierujesz swoją wiadomość dokładnie tam, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci. A to oznacza więcej biznesu.
Pamiętaj, że najlepsze rozwiązanie do email marketingu pozwala na śledzenie wydajności i wprowadzanie odpowiednich zmian. Powinno być łatwe w użyciu i nie wymagać umiejętności programowania. Flodesk, na przykład, oferuje intuicyjny kreator wizualny oraz szablony wiadomości e-mail, które sprawiają, że każdy może zbudować piękne wiadomości e-mail. Flodesk oferuje również zintegrowany formularz opt-in, który pozwoli Ci śledzić Twój sukces. Dobre rozwiązanie do email marketingu pozwala również na wykorzystanie analityki, aby lepiej zrozumieć, jakie typy emaili działają najlepiej dla Twojej małej firmy.
Wydarzenia osobiste
Podczas gdy popularność wydarzeń wirtualnych wzrosła w ostatnich latach, wydarzenia osobiste pozostają złotym standardem w marketingu małej firmy. Wydarzenia te przynoszą świadomość, zaangażowanie i wskazówki. Mogą być jednak również niebezpieczne dla zdrowia, ponieważ ponad 60% profesjonalistów zajmujących się eventami przerzuciło się na wydarzenia wirtualne. Oto kilka powodów, dla których wydarzenia osobiste są najlepsze dla marketingu małej firmy. Jeśli nie jesteś pewien, spróbuj jednego z poniższych:
1. Boost Awareness
Event marketing może przynieść korzyści firmom z branży e-commerce i oprogramowania. Według badań przeprowadzonych przez MarTech, event marketing jest najskuteczniejszą strategią zwiększania świadomości marki i lojalności klientów. Wydarzenia na żywo pomagają tworzyć ludzkie więzi, które są niemożliwe do stworzenia w świecie cyfrowym. Uczestnictwo w wydarzeniach zapewnia również odpoczynek od codziennych zadań, przykuwa uwagę klienta i pomaga w sprzedaży. Jest to ostateczny cel marketingu małej firmy.
Wydarzenia osobiste są również bardziej skuteczne pod względem zaangażowania. Chociaż wydarzenia wirtualne są wygodniejsze, nie łączą społeczności tak, jak robią to wydarzenia osobiste. Wydarzenia osobiste pozwalają właścicielom firm łączyć się z potencjalnymi klientami i generować bardziej wpływowe możliwości biznesowe. Nie powodują one frustracji ani rozdźwięków komunikacyjnych, które mogą być powszechne w przypadku spotkań wideo. Co więcej, ludzie łatwiej odbierają niewerbalne sygnały podczas spotkań osobistych.
Zorganizuj serię wydarzeń w ciągu roku. Następnie stwórz strategię email marketingu wokół tych wydarzeń. Pamiętaj o wysłaniu wiadomości zapowiadającej wydarzenie, a także o regularnych aktualizacjach. Innym świetnym sposobem na promocję wydarzenia jest firmowy newsletter. Zamieść w nim artykuł o wydarzeniu, podkreśl prelegentów i zaoferuj podgląd treści w nim zawartych. Firmy murarskie mogą nawet umieszczać fizyczne znaki reklamujące wydarzenia. Jest to klasyczna metoda, ale nadal może generować wyniki dla marketingu małych firm.
Podobne tematy
