Kiedy marketing zostanie zautomatyzowany? To pytanie, które będzie na głowie każdego z nas. AI, automatyzacja oparta na regułach i raportowanie to obiecujące technologie, ale czy naprawdę działają? Jak poprawią sposób, w jaki prowadzimy marketing i sprzedaż? W tym artykule przyjrzymy się tym technologiom. I chociaż zobaczymy kilka wspaniałych przykładów każdej z nich, w przyszłym artykule przyjrzymy się również wyzwaniom i możliwościom związanym z tymi nowymi technologiami.
Sztuczna inteligencja
Marketing już teraz przechodzi głęboką transformację dzięki AI, czyli sztucznej inteligencji. AI może pomóc marketerom w dostarczeniu konsumentom odpowiedniej mieszanki fizycznych i cyfrowych zasobów, takich jak dynamiczne strony internetowe, które dostosowują się do zachowania użytkownika, czy spersonalizowane doświadczenie zakupowe. Technologia może również przewidzieć reakcję na przesyłki bezpośrednie i opracować spersonalizowane kupony na podstawie historii online konsumenta. Łącząc wszystkie te narzędzia, AI może sprawić, że marketing będzie bardziej wydajny, skuteczny i ostatecznie bardziej dochodowy.
AI już teraz rewolucjonizuje handel detaliczny, ułatwiając segmentację i analizę klientów. Analizując dane historyczne, modele AI mogą identyfikować trendy i grupować klientów. Ponadto, AI może wspierać i zasilać modele analityczne, takie jak modelowanie marketingu mix i atrybucji multi-touch. Te nowe technologie mają zrewolucjonizować sposób prowadzenia marketingu przez firmy. Już teraz ułatwiają one proces marketingowy. Kolejnym krokiem jest nauczenie się, jak wykorzystać AI.
AI jest już wykorzystywana do automatyzacji męskich zadań, takich jak kwalifikacja leadów i nurturing emaili. Henry Schuck, CEO DiscoverOrg, uważa, że AI wpłynie na każdy aspekt marketingu w najbliższej przyszłości. AI może zrobić to, czego nie może zrobić człowiek i może być wykorzystana do usprawnienia procesu podejmowania decyzji. To ekscytujący czas dla marketingu. AI może zautomatyzować marketing i poprawić doświadczenie klienta. Jeśli zostanie prawidłowo wdrożona, AI może pomóc napędzać decyzje biznesowe i poprawić relacje z klientami.
Automatyzacja oparta na regułach
Jednym z najlepszych sposobów na zapewnienie, że Twoje wiadomości są odpowiednie dla docelowych odbiorców, jest zastosowanie automatyzacji opartej na regułach w marketingu. Systemy te są idealne do osiągnięcia zarówno personalizacji, jak i przychodów. Podczas gdy automatyzacja marketingu jest świetnym sposobem na zwiększenie przychodów, ważne jest również, aby nie drażnić swoich docelowych odbiorców. Podczas gdy automatyzacja marketingu wykorzystuje statyczne listy, systemy oparte na regułach wykorzystują dynamiczne. Reguły te są stosowane w momencie interakcji i mogą integrować dane dotyczące preferencji i segmentów.
Podczas gdy systemy automatyzacji oparte na regułach są świetne do przechwytywania i automatyzacji odpowiednich procesów biznesowych, nie mogą podejmować inteligentnych decyzji. Nie potrafią uczyć się na błędach i nie potrafią rozróżniać kategorii. Z kolei sztuczna inteligencja może rozszerzyć zakres automatyzacji i poprawić satysfakcję klienta. W miarę doskonalenia technologii może ona zwiększać wydajność. Można ją również wykorzystać do optymalizacji procesów, takich jak e-mail marketing. Choć nie jest to właściwy wybór dla każdej firmy, automatyzacja oparta na regułach jest często najlepszym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw wymagających wyższego stopnia wydajności.
Zalety automatyzacji opartej na regułach w marketingu są liczne. Na przykład możesz spersonalizować swoje e-maile na podstawie lokalizacji odwiedzającego. Na przykład, jeśli ktoś mieszka w pobliżu miasta Utrecht, do tej osoby zostanie wysłana spersonalizowana wiadomość powitalna. Ponadto możesz użyć personalizacji opartej na regułach, aby upewnić się, że odwiedzający otrzymują treści, które są odpowiednie do ich konkretnych potrzeb. Jest to bardziej efektywny sposób kierowania do odbiorców spersonalizowanych treści.
Raportowanie
Automatyzacja ma wiele korzyści dla firm. Na początek uwalnia pracowników, którzy mogą skupić się na bardziej ludzkich zadaniach, takich jak głębsze dyskusje na temat danych. Może również zaoszczędzić wiele czasu, ponieważ pozwala uniknąć zadań wykonywanych ręcznie. Korzystanie z automatycznego rozwiązania do raportowania może uwolnić 60 godzin tygodniowo czasu pracowników, który można wykorzystać do skupienia się na ważniejszych zadaniach. Ale jak wybrać odpowiednie rozwiązanie automatyzacji dla swojej firmy? Oto kilka wskazówek dotyczących maksymalizacji korzyści z automatyzacji.
Zautomatyzowane raportowanie można połączyć z innymi kanałami marketingu cyfrowego. Nie tylko pozwala to nadążyć za danymi z wielu kanałów, ale także zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym. Posiadanie wszystkich tych danych w jednym miejscu jest szczególnie przydatne dla zapracowanych marketerów. Wreszcie, raportowanie, gdy marketing jest zautomatyzowany ma wiele innych zalet, jak również. Na przykład, można śledzić wydajność wielu kampanii jednocześnie. A ponieważ narzędzie automatycznie łączy wiele źródeł danych, możesz podejmować świadome decyzje na podstawie danych.
Raportowanie, gdy marketing jest zautomatyzowany, może być pomocne zarówno dla firm, jak i klientów. Na przykład, możesz uzyskać szeroki przegląd ogólnej wydajności reklamy i marketingu dzięki raportowaniu międzykanałowemu, podczas gdy raportowanie jednokanałowe umożliwia zanurzenie się w konkretnej platformie marketingowej, aby zidentyfikować możliwości i przeszkody związane z poprawą. Dzięki zautomatyzowanemu raportowaniu, Twój czas zostanie uwolniony, aby odkryć nowe możliwości. Zacznij więc od odpowiednich narzędzi do raportowania. Jeśli nie korzystasz jeszcze z automatycznego rozwiązania do raportowania, możesz rozważyć system zbudowany na zamówienie.
Podobne tematy
