Czy marketing może stworzyć potrzebę? W tym artykule omówimy, co to znaczy zidentyfikować potrzebę klienta, zarządzać popytem i zmienić myślenie klienta, aby dopasować produkt. Jest to ważne pytanie dla każdego marketingowca, szczególnie dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z tą dziedziną. Nie jest niczym niezwykłym znalezienie nowych potrzeb, ale ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego istnieją one w pierwszej kolejności. Kiedy już zrozumiesz te pytania, możesz zacząć opracowywać plan zaspokojenia tych potrzeb.
Tworzenie potrzeby w marketingu
Strategie marketingowe opierają się na tworzeniu potrzeby, którą odczuwa klient. Potrzeba ta jest głównym motorem decyzji o zakupie. Kampanie marketingowe wykorzystują tę potrzebę do stworzenia poczucia pilności, które skłania klienta do działania. Potrzeby te istniały na długo przed powstaniem kanałów marketingowych. Ludzie, na przykład, mają potrzebę zjedzenia posiłku o godzinie 12. Decydują się na zakup lunchu, aby zaspokoić tę potrzebę.
W marketingu tworzenie potrzeby jest niezbędne dla sukcesu marki. Prawie wszystko, co firma tworzy, musi zaspokajać potrzeby odbiorców. Konsumenci chcą pewnych rzeczy i nie zawsze są świadomi, czego potrzebują. Często używają zamiennie takich terminów jak „chcę” i „potrzebuję”, ale ważne jest, aby znać różnicę. Potrzeba to wymóg wynikający z konieczności. Potrzeba to coś, co jest niezbędne do przeżycia, a pragnienie to coś, co jest pożądane, ale nie jest konieczne do posiadania.
Identyfikacja potrzeb klienta
Identyfikacja potrzeb klienta jest ważnym elementem tworzenia wspaniałych produktów i usług. Jest również ważne dla budowania relacji z klientami. Na przykład w 1969 roku firma Ink, Inc. wypuściła nową szybką elektrostatyczną drukarkę komputerową o nazwie Inked 3000, która była cztery razy szybsza od następnego konkurenta i kosztowała jedną czwartą jego ceny. Ta nowa drukarka została zaprojektowana tak, by zaspokoić potrzeby przemysłu komputerowego.
Aby przetrwać, przedsiębiorstwa muszą zrozumieć potrzeby swoich klientów. Bez zrozumienia tych potrzeb prawdopodobnie nie będą w stanie stworzyć unikalnych produktów, które zaspokoją te potrzeby. Na szczęście istnieje wiele sposobów, aby to zrobić, w tym przeprowadzanie ankiet wśród klientów i zapoznawanie się z ich opiniami. Tak długo, jak możesz spełnić ich potrzeby, będziesz na dobrej drodze do stania się udanym biznesem. Jest jednak kilka rzeczy, które należy rozważyć przed rozpoczęciem prac nad nowym produktem.
Zarządzanie popytem
Umiejętność wykreowania potrzeby jest podstawą sukcesu strategii marketingowej. Choć dotarcie do potencjalnego klienta może być trudne, jest to istotny aspekt całego biznesu. Obecnie podróż nabywcy jest coraz bardziej złożona, co sprawia, że różnicowanie i edukowanie potencjalnych klientów jest trudniejsze niż kiedykolwiek. Niemniej jednak, ważne jest, aby rozwijać i zarządzać popytem w celu generowania nowych możliwości biznesowych. Aby zarządzać popytem, marketerzy muszą zrozumieć psychologię klienta i rozwinąć zrozumienie, jak skutecznie się z nim komunikować.
Kreowanie popytu można zdefiniować jako proces tworzenia popytu na nowy produkt lub usługę. Marketerzy często korzystają z tej metody, aby zaznaczyć swoją obecność na rynku poprzez tworzenie szumu wokół nowego produktu lub usługi. Głównym celem kreowania popytu jest ustanowienie marki i jej produktów w oczach rynku. Początkowe wysiłki mogą obejmować relacje z mediami, przywództwo myślowe i ekspertyzy tematyczne. Marketing może również stworzyć potrzebę poprzez wykorzystanie kanałów mediów społecznościowych.
Podobne tematy
