Ponieważ era cyfrowa wciąż się zmienia, sposób, w jaki wprowadzamy na rynek nasze produkty i usługi, musi również ewoluować. Aby upewnić się, że Twoja marka pozostaje istotna i wyprzedza krzywą, musisz znać trendy w marketingu. Philip Kotler, amerykański profesor i autor, uznał potrzebę marketingu 4.0. Kotler urodził się w 1931 roku i ukończył studia doktoranckie i magisterskie w Massachusetts Institute of Technology. Odbył studia podoktorskie na Harvardzie i Uniwersytecie w Chicago.
Produkcja treści
W sposobie marketingu zachodzi duża zmiana. Zmiana ta polega na przejściu od tradycyjnej reklamy i marketingu do marketingu treści. Content marketing wymaga zmiany sposobu myślenia i skupienia się na tworzeniu treści, które są przydatne dla klientów. Kluczowe jest przestrzeganie etapów przed i poprodukcyjnych, aby osiągnąć sukces. Content marketing może być skutecznym środkiem do inicjowania rozmów z klientami i tworzenia nowych możliwości biznesowych. Marketing treści jest strategicznym podejściem marketingowym, w którym treści są tworzone i rozpowszechniane w celu przyciągnięcia określonej grupy odbiorców i napędzania zyskownych działań klientów. Treści te nie przedstawiają produktu lub usługi, ale pomagają klientom w rozwiązywaniu problemów lub podejmowaniu decyzji.
Współtworzenie
Współtworzenie to nowa strategia, która włącza głos klienta na wczesnym etapie procesu rozwoju produktu. Angażując klientów w proces tworzenia produktu, można zbudować produkt dostosowany do ich potrzeb. To nowe podejście marketingowe opiera się na teorii 4-C, która zachęca klientów do zaangażowania w fazie koncepcyjnej. Strategia ta pomaga markom tworzyć lepsze produkty i usługi poprzez wsłuchiwanie się w potrzeby i życzenia konsumentów.
Machine-to-machine
Przejście od tradycyjnego do cyfrowego jest wymagającym przedsięwzięciem, a Marketing 4.0 uznaje ten fakt. Przy dzisiejszej bazie konsumentów, czas jest cenny. Konsumenci mają mniej czasu na tradycyjny marketing, a wybór jest tak duży, że trudno się wyróżnić. Marketing musi dostarczyć wiadomość, którą klienci chcą usłyszeć i wyróżnić się. To nowe podejście bada zmieniającą się dynamikę władzy na rynku, paradoksy łączności i odłamy subkultur. Dostarcza również podstaw do zwiększenia wydajności marketingu.
Human-to-human (H2H)
W świecie, w którym ludzie mają wiele opcji, przekaz human-to-human (H2H) ma wyjątkowe miejsce. Poprzez podkreślenie ludzi stojących za firmą, marketing human-to-human pomaga połączyć firmy z odbiorcami na poziomie ludzkim. Dziś chatboty są powszechną częścią biznesu – w rzeczywistości 56% ludzi wolałoby wysłać im wiadomość niż rozmawiać z żywą osobą. Ale jeśli chcesz, aby Twoja firma wyróżniała się na tle konkurencji, musisz dotrzeć do swoich odbiorców w sposób human-to-human.
Charakterystyka marki
Marketing 4.0 to nowa generacja marketingu, która równoważy kontakt z ludźmi z potęgą technologii. Uznaje wpływ technologii cyfrowych na społeczeństwo i zaangażowanie klientów. Uznaje również wpływ nowych technologii, takich jak mobilny internet, cloud tech i druk 3D. Technologie te radykalnie zmieniają sposób, w jaki konsumenci angażują się w relacje z markami. Marketingowcy muszą dostosować swoje strategie, aby zapewnić, że ich marki pozostaną istotne i wyróżnią się w nowym świecie.
Cztery P’s
Tradycyjnie, cztery P’s marketingu określiły, co firma oferuje swoim klientom i jak to robi. Cztery P marketingu zaczynają się od opracowania produktu na podstawie potrzeb klienta, a następnie ustalenia ceny. Cenę można ustalić na trzy różne sposoby: na podstawie kosztów, na podstawie konkurencji oraz na podstawie wartości dla klienta. W tym artykule omówimy każde z czterech P, ich rolę w marketingu oraz ich wpływ na zadowolenie klienta.
Wpływ na produktywność
Pojawienie się nowych technologii i ich zwiększona interakcja z konsumentami powoduje głęboką zmianę w sposobie działania przedsiębiorstw. Podczas gdy tradycyjny marketing jest nadal przydatny dla świadomości marki, to podzbiór nowoczesnego marketingu odgrywa znacznie ważniejszą rolę w budowaniu relacji z marką. Marketing cyfrowy powinien skupiać się raczej na napędzaniu wyników niż na inicjowaniu interakcji z klientem. Według badania BDC, 60% przedsiębiorców uważa, że technologie cyfrowe zwiększyły ich produktywność. W inteligentnej fabryce zdolność do przewidywania przestojów i maksymalizacji efektywności sprzętu jest podstawowym czynnikiem zwiększającym produktywność.
Podobne tematy
